Allmänt

Thermotip.se säljer produkter via internet till privatpersoner i stora delar av EU samt Nordamerika. Företag och kommuner kan beställa via telefon eller e-post. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år. Produkterna som vi säljer är anpassade för användning i Sverige och levereras med svensk manual eller bruksanvisning när detta krävs, antingen i fysisk eller digital form. Sedvanliga garantier tillämpas på produkter där garanti gäller, och garantin är giltig i Sverige för förstahandsköpare. Mer information finns i respektive produkts bruksanvisning.

Beställning

Beställning görs på vår webbplats www.thermotip.se. Vid frågor kring beställning är du välkommen att mejla sales@thermotip.se. Genom att genomföra en beställning godkänner du våra köpvillkor och samtycker till att namn och personuppgifter registreras i vårt kundregister. Köpeavtalet träder i kraft när vi bekräftar din beställning genom att skicka en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Vi förbehåller oss rätten att korrigera ordrar vid eventuella leveransproblem och att kombinera flera beställningar i en leverans.

Priser och produktbilder

Samtliga priser anges inklusive moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer beroende på det fraktalternativ du väljer.
Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende återges. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, tekniska fel, och andra ändringar utan föregående meddelande.

Personuppgifter

Genom att registrera dig eller göra en beställning godkänner du vår integritetspolicy, som finns tillgänglig på vår webbplats. Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR och delar endast informationen med våra samarbetspartners för betalning och leverans. Vi säljer aldrig vidare personuppgifter till tredje part.

Du kan när som helst kontakta vår kundtjänst för att begära information om dina registrerade uppgifter.

Frakt och leverans

Vi erbjuder flera fraktalternativ som du kan se och läsa mer om i kassan när du väljer fraktsätt beroende på land med mera.

Betalning

Betalning sker i samarbete med betaltjänstleverantörer. Genom att slutföra köpet godkänner du deras och våra villkor.

Ångerrätt och retur

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att den är oanvänd och i oförändrat skick. Ångerrätten gäller ej för varor som på grund av hälso- eller hygienkrav inte kan returneras när förseglingen brutits. Kontakta sales@thermotip.se innan du returnerar varor. Returkostnad står kunden för.

Returadress:
Thermotip
Sikvägen 3
792 50 Mora

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut debiterar vi en avgift om 150 SEK för returhantering och fraktkostnader. Paket ligger hos ombud i 14 dagar innan de returneras.

Reklamation

Om du mottar en defekt vara, kontakta oss omgående via sales@thermotip.se. Reklamationsrätten gäller tre år från köpet, och du måste kunna visa att felet är ursprungligt.

Tvister

Vid tvister följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer:
ARN: http://www.arn.se
EU ODR: http://ec.europa.eu/odr

Copyright

Allt innehåll på www.thermotip.se är skyddat av upphovsrätt och får inte kopieras utan tillstånd.

Har du frågor? Kontakta oss på sales@thermotip.se.

Vi är inte nöjda förrän du är nöjd med ditt köp hos oss på Thermotip.